Libro de Reclamaciones Virtual
Última actualización: 11 de junio de 2026
Aquí puedes registrar de forma rápida tu reclamo o queja sobre los servicios de MYPER S.A.C. Este Libro de Reclamaciones Virtual cumple con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su Reglamento (D.S. N.° 011-2011-PCM).
1 Registra tu reclamo o queja
Antes de empezar, identifica qué deseas registrar:
Disconformidad con el producto o servicio en sí (por ejemplo: una falla de la plataforma, un error de facturación o un incumplimiento del servicio).
Malestar por la atención recibida, no vinculado al producto en sí (por ejemplo: el trato del personal o una demora en el soporte).
Hoja de reclamación
Completa los campos. Los marcados con * son obligatorios (Art. 5° del D.S. N.° 011-2011-PCM).
2 Información del proveedor
Datos del proveedor reclamado, publicados conforme a la Ley N.° 29571:
| Razón social | MYPER S.A.C. |
|---|---|
| RUC | 20600304594 |
| Domicilio | Calle Luis Felipe Villarán 362, San Isidro, Lima, Perú |
| Correo | ventas@myper.com.pe |
| Teléfono | (+51) 959 712 122 |
3 Plazos y respuesta
- Al registrar tu solicitud recibirás un código único de constancia.
- MYPER S.A.C. responderá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por única vez cuando la naturaleza del caso lo justifique, lo cual te será comunicado.
- Las hojas de reclamación se conservan por un mínimo de dos (2) años.
- La atención de tu reclamo no está condicionada a ningún pago previo.
